ご利用ガイド

安心してご利用いただくために

購入から配送までの流れ

ハイジの里公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サイトにおける購入から配送までの流れをご案内いたします。

01.

欲しい商品を探す

旬な商品やピックアップ商品から選んだり、検索窓でキーワードを入力して検索など様々な商品検索の方法があります。

02.

「購入する」で商品を選択

欲しい商品と数量を選択し「購入する」ボタンをクリックしてください。

03.

カート画面で「レジに進む」をクリック

ショッピングを続けたい場合は、「ショッピングを続ける」ボタンをクリックします。
この内容で注文確定であれば「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

04.

顧客情報/配送先情報を入力

会員登録がお済の方はID、パスワードを入力してログインください。
まだの方は、新しく会員登録をしてください。ゲストでの購入も可能です。ご注文者の情報及びお届け先、お届け希望日を指定してください。

05.

支払い方法/配送方法を選択

お支払方法は、当ページの「お支払いについて」に記載の決済方法がご利用いただけます。

06.

注文内容確認/注文完了

ご注文内容を最終確認して、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

07.

梱包/配送

注文が確定すると、当サイトで在庫を確認し、梱包、発送をいたします。発送完了通知メールにてお届け予定日時をお知らせいたします。

お支払いについて

※場合によってお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカード決済

お支払い方法は一括のご利用が可能です。

銀行振込

注文確定メールにて振込み先をお知らせ致します。お振込みを確認のうえで発送させて頂きます。ご注文より5日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承下さい。

送料と納期について

送料

送料は商品代に含まれています。




割増送料 ※下記の地域は割増送料がかかります。
60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ
北海道 400円 400円 500円 500円 500円 500円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 400円 400円 500円 500円 500円 500円
沖縄 600円 800円 1,200円 1,200円 1,200円 1,200円

チルド(冷蔵)・冷凍

商品によりチルド(冷蔵)、または冷凍対応必須とさせていただく商品があります。その場合は、商品代にチルド(冷蔵)・冷凍料金が含まれています。

60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 150サイズ
220円 360円 670円 670円 1,330円 2,100円

配送時間帯

午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
20時-21時
16時-18時
18時-20時
20時-21時

※交通事情、天候などにより指定日にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

納期

商品の性質上、商品のお届け日時の厳密なお約束は致しかねます。商品の準備が出来次第ご注文受付順にお届けとなります。

返品・交換について

商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

返品について

ご注文の商品がお客様都合による理由の場合は、原則「返品・返金」は承っておりません。
商品に傷があるなどの問題がある場合、ご注文番号を記載の上「お問い合わせページ」からご連絡ください。
弊社より返送、返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、お品物をご返送ください。
※「イメージと違った」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。

キャンセルについて

ご注文内容に変更が生じた場合は一度キャンセルの上、再注文をお願いします。ご注文受付メール送信後、24時間以内はキャンセル可能期間となります。キャンセル可能期間が過ぎた場合はキャンセル不可となりますのであらかじめご了承ください。また、銀行振込、コンビニ前払いの場合、請求書の払込期限までにご入金頂けない場合も自動キャンセルとなります。
注文後のキャンセルにつきましては直接お電話いただくかまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。